با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه فر‌فری‌سنتر،
لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را در خصوص شرایط مرجوعی کالا با دقت مطالعه فرمایید:
🔴 مرجوعی محصولات مایع به هیچ عنوان امکان‌پذیر نیست.
با توجه به ماهیت خاص محصولات ارائه‌شده در فر‌فری‌سنتر (مانند رنگ مو، اکسیدان، محلول‌ها و سایر اقلام مایع)، و به‌دلیل مسائل بهداشتی، ایمنی و جلوگیری از احتمال هرگونه سوءاستفاده، امکان بازگشت یا تعویض این نوع محصولات وجود ندارد؛ حتی در صورتی که محصول باز نشده یا استفاده نشده باشد.
مواردی که مشمول مرجوعی نمی‌شوند:
۱)باز بودن یا مشکوک به باز بودن پلمپ محصول.
۲)تغییر شکل ظاهری به دلیل نگهداری نامناسب توسط مشتری
۳)انصراف از خرید به دلیل تغییر سلیقه یا اشتباه در انتخاب
🔴موارد استثنا (تنها در صورت وجود اشکال در ارسال):
در صورتی که محصول ارسالی:
با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد (مثلاً رنگ یا نوع اشتباه)
دارای آسیب‌دیدگی فیزیکی در زمان تحویل باشد
♦️لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، از بسته‌بندی و محصول عکس گرفته و از طریق پشتیبانی سایت یا واتساپ با ما تماس بگیرید تا موضوع بررسی و در صورت تأیید، مراحل تعویض یا عودت طی شود.
🔴خسارات ناشی از ارسال
بسته شما با تیپاکس ارسال خواهد شد و تحت بیمه صد درصدی خسارات تیپاکس می‌باشد.
چنانچه متوجه شدید بسته ضربه دیده یا خیس بود یا اثراتی از ریزش مواد داشت که روی جعبه بعد از خشک شدن با لک یا زردی و … معلوم میشه ،بسته تون را درب منزل از تیپاکس یار تحویل نگیرید، تشریف ببرید شعبه زیر دوربین باز کنید و خسارت تون را صورتجلسه کنید
تا کامل خسارت بهتون تعلق بگیره و بعد از تحویل مابقی وسایل سالم تون، با در دست داشتن صورتجلسه ❌قبل از 24 ساعت❌ به واحد شکایات تیپاکس
021.8457
تماس و درخواست هزینه خسارت کنید.
در غیر اینصورت، اگر خودتون بسته را تحویل بگیرید و تیپاکس یار گزارش صدمه را درب منزل یا توی شعبه صورتجلسه نکنند تحت هیچ عنوان بیمه ای بهتون تعلق نمیگیره و هیچ کاری دیگه از دست ما برنمیاد پس حتما موارد بالا را دقیقا رعایت کنید.👆👆👆❌❌❌❌
♦️بسته شما كاملا صحيح بسته بندي، بيمه و ارسال میشود.
هرگونه خسارت احتمالي، با تيپاكس ميباشد.
🕐 توجه: پس از گذشت ۲۴ ساعت از تحویل کالا، هیچ‌گونه مرجوعی مورد بررسی قرار نخواهد گرفت.
از همراهی شما سپاسگزاریم 🌸
